Hoe ervaar jij dat je welkom bent bij Plus Home Services?
Iedereen is echt super vriendelijk, zowel de collega’s als mijn kantoorverantwoordelijke Natasja. Ze maakt altijd tijd voor mij en brengt ook vaak zaken voor mij in orde. Daar ben ik haar heel dankbaar voor. Er is regelmatig een verrassing op kantoor, zo werden we deze zomer getrakteerd op ijsjes en vorig jaar was er ook een ontbijtje georganiseerd. Dat was echt supergezellig om samen met je collega’s te zijn buiten het werk.
Ik voelde me direct welkom en ben zo dankbaar dat ik de kans kreeg om hier te beginnen. Toen ik naar België verhuisde vanuit Thailand was dat een enorme aanpassing. Ik voelde me in het begin wat verloren, en deze job gaf me toen een houvast. Dat veranderde echt mijn leven en heeft geholpen om België ook als mijn thuis te beschouwen. Toen ik hier op interview kwam voelde ik direct een klik met Natasja, de kantoorverantwoordelijke. Er was een supergoede begeleiding en ik kreeg ook meteen een uniform en een opleiding. Dat maakte dat ik me zekerder voelde in mijn job en vol vertrouwen kon starten.
Voel je je welkom bij je klanten?
Ja toch wel en al van in het begin. Ik voel dat ze respect hebben voor mij. Als het bv zo warm is dan vragen ze me of ik wat water wil drinken en bieden ze ook zelf aan om mijn lunch in hun frigo te bewaren zodat het fris blijft. In de winter zullen ze er dan weer voor zorgen dat de chauffage aanstaat zodat ik niet in de koude moet werken.
Ik heb een aantal klanten die niet thuis zijn als ik aan het werk ben, die vertrouwen me met de sleutel. Er ligt dan een briefje klaar met een to do lijstje en vaak ook een lieve boodschap erbij en steeds een dankjewel. Soms krijg ik ook wel een kleinigheidje als bedanking, zoals een doosje pralines en dat doet echt deugd! En als er ergens feest is, dan word ik er vaak ook bij betrokken. Als er bv iemand in het gezin jarig is, dan houden ze een stukje taart over voor mij. Dat maakt dat ik me echt gewaardeerd en een deel van het huishouden voel!
"We hebben echt een leuk team en kunnen steeds op kantoor terecht.
We werken vaak alleen, maar toch heerst er een zekere collegialiteit
en hebben we een goed contact met onze collega’s"
Wat betekent ‘welkom’ voor jou persoonijk?
Ik kom uit Thailand en wij vinden het echt superbelangrijk om iedereen welkom te heten. We zullen alles zo goed mogelijk in orde brengen als we gasten hebben, zo zetten we veel verse bloemen en we begroeten iedereen met een glimlach. We zullen zelf als gast ook er altijd voor zorgen dat we op tijd zijn, uit respect voor onze gastheer en gastvrouw. We zullen ook onze dankbaarheid uiten en iemand bedanken om ons een bezoekje te brengen.
Hoe zou je nieuwe collega’s welkom heten?
Je zal zien, iedereen is hier welkom. We hebben echt een leuk team en kunnen steeds op kantoor terecht. We werken vaak alleen, maar toch heerst er een zekere collegialiteit en hebben we een goed contact met onze collega’s. Als je bv met iets zit, kan je dat met je collega’s bespreken en geven ze vaak een oplossing, we hebben veel aan elkaar en aan ons kantoor.