Hoe ervaar jij dat je welkom bent bij Plus Home Services?
Het zijn vooral de kantoormedewerkers bij ons in Aalter die me steeds welkom doen voelen. Ik kom dan ook super graag langs kantoor en voel me hier goed. Alicia en Eva nemen echt tijd om te luisteren en zoeken voor alles een oplossing. Ze leven ook mee met me en steunen me in alles. Echt fijn om zo een opvangnet te hebben, het gevoel dat je er niet alleen voor staat in je job. Ook mijn zoontje is steeds welkom op kantoor, hij vraagt zelf om mee te komen en wordt altijd vrolijk begroet.
Voel je je welkom bij je klanten?
Bij de meeste klanten had ik al meteen een goede klik en ga ik na 5 jaar nog steeds. De klanten die ik nu heb zijn voor mij eigenlijk geen klanten meer maar een soort familie. Ik ben gehecht aan al die gezinnen en voel me overal supergoed. Ik voel me thuis als ik bij hen binnenkom. Ik roep dan meteen ‘Goedemorgen!’ en doe een klein babbeltje met hen alvorens ik aan het werk ga. Dat is meer dan gewoon hallo en dag zeggen, dat is betrokken zijn bij elkaar en dat voel ik enorm. Ik voel ook de appreciatie van hen, zo zullen ze steevast allemaal dankjewel zeggen als ik klaar ben. En als ik ze niet meer zie krijg ik wel een sms’je met ‘Merci Melissa’. Dat geeft echt een fijn gevoel, dat maakt dat je voldoening hebt in je job en weet dat je mensen echt verder helpt en blij maakt. Als ik bv eens iets extra doe zoals een kast oprommelen, dan ervaar ik echt dankbaarheid daarvoor. Ook de kindjes kennen me al heel goed en zijn steeds heel lief voor me, dan voel je dat je echt een stukje deel uitmaakt van dat gezin op het moment dat je er komt.
"We zijn altijd welkom op kantoor; of het nu voor iets praktisch is, een situatie die je wil bespreken of gewoon een losse babbel,
je bent nooit teveel hier en je wordt altijd even enthousiast begroet!"
Wat betekent ‘welkom’ voor jou persoonijk?
Dat staat voor mij gelijk aan sociaal zijn. Het feit dat je open kan zijn en je je op je gemak kan voelen, zowel bij je klanten als op kantoor, maakt dat ik me welkom voel.
Thuis vind ik het wel leuk om met speciale gelegenheden, zoals kerst, het sfeervol te maken. Ik poets zowiezo heel graag en heb het ook graag proper en een proper huis maakt dat je een welkom gevoel uitstraalt!
Hoe zou je nieuwe collega’s welkom heten?
Nieuwe collega’s zijn zeker welkom hier in Aalter. We hebben top-mensen op kantoor. Ik vertrouw hen volledig en weet ook dat ze het beste met me voor hebben. Je wordt hier echt begeleid en je kan hier voor alles terecht. Of het nu voor iets praktisch is, een situatie die je wil bespreken of gewoon een losse babbel, je bent nooit teveel hier en je wordt altijd even enthousiast begroet! Samen met jou gaan ze op zoek naar de juiste klanten zodat je je overal goed voelt en je moeiteloos je werk kan doen. Ik zou zeggen, kom gewoon eens langs en je zal zien dat ze je met open armen ontvangen!