Comme nous sommes votre partenaire en aide-ménagère, nous trouvons très important de pouvoir répondre à votre demande rapidement et correctement.
Dans cette optique, nous avons le plaisir de vous informer sur la manière la plus simple, la plus claire et en plus la plus écologique de rémunérer les prestations de votre aide-ménagère : le TITRE-SERVICE ÉLECTRONIQUE.
Dans la pratique, comment ça fonctionne?
- La commande des titres-services électroniques se fait de la même manière que les titres-services papier : vous versez le montant en mentionnant votre numéro client Sodexo de 12 caractères.
- Les titres-services sont immédiatement introduits dans un portefeuille électronique virtuel : vous pouvez le consulter, le gérer et le suivre à tout moment, soit en vous connectant au site internet de Sodexo ou, plus simple encore, par une app sur votre smartphone ou tablette.
- Votre aide-ménagère enregistre les heures qu’elle a travaillé chez vous via son propre GSM/smartphone ou gratuitement, via votre ligne fixe, sur un numéro 0800.
- Nous vérifions les heures ainsi introduites et nous les traitons ; le cas échéant vous pouvez contester ou adapter ces heures.
- Après validation de ces heures, le nombre correspondant de titres-services est retiré par Sodexo de votre portefeuille électronique.
Quels avantages?
- Vous n’avez plus besoin de remplir et de signer les titres-services.
- Il n’y a plus aucun risque de perte ou de vol des titres-services.
- Vous n’avez plus à faire une déclaration à valoir si vous ne disposez plus de (suffisamment) de titres-services.
- Il n’y a plus aucun temps d’attente après paiement : les titres-services sont immédiatement disponibles.
- Vous épargnez bien des tâches administratives à votre aide-ménagère et à vous-même.
- Et vous contribuez à la mise en place d’un environnement écologique.
Vous êtes convaincu ? Félicitations !
Suivez la procédure pas à pas pour passer aux titres-services électroniques. Habitez-vous en région Bruxelles-capitale? Cliquez ici. Habitez-vous en région Wallonne? Cliquez ici. Vous pouvez également remplir le formulaire de sodexo: pour la région Wallonnie, clicquez ici – pour la région Bruxelles-capitale, cliquez ici.
Si vous souhaitez de l’aide ou des informations complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons dans vos démarches.
Nous vous remercions d’ores et déjà pour votre collaboration et nous vous souhaitons un passage aisé vers le système électronique !