Votre fonction
PLUS HOME SERVICES est une entreprise spécialisée dans l’offre d’aides-ménagères via des Titres-Services. En quatorze ans, nous avons construit une organisation solide, garante d’expérience et de qualité. Dans un réseau de 58 bureaux, en Flandre et à Bruxelles, une cent-cinquantaine de collaborateurs administratifs réalisent la mission et appliquent les valeurs de Plus Home services. Avec plus de 4500 aides-ménagères, nous sommes un des premiers interlocuteurs du marché des Titres-Services.
Vous êtes le visage de Plus Home Services pour les clients comme pour les aides ménagères. Vous communiquez facilement au cours d’entretiens individuels, au téléphone ou par mail. Vous êtes persuasif et arrivez à convaincre les gens d’opter pour Plus Home Services. Au cours d’entretiens d’embauche, vous sélectionnez les candidats aides ménagères et vous évaluez leurs possibilités et leurs limites. Les clients peuvent toujours s’adresser à vous s’ils ont des questions ou des réclamations à formuler. Vous disposez de toute la créativité nécessaire pour trouver rapidement des solutions. Très polyvalent d’un point de vue administratif, vous savez tenir des dossiers à jour, établir des horaires, traiter des Titres-Services,…en bref, faire tourner le bureau en collaboration avec votre responsable de bureau à Mouscron (Avenue du chatêau 57).
Votre profil
Vous avez un niveau bachelier et vous maitrisez le français et le néerlandais. La communication professionnelle avec les clients n’a aucun secret pour vous. Vous prenez des accords clairs avec eux ainsi qu’avec les aides ménagères. Les résolutions des problèmes est un défi que vous relevez facilement et vos réactions sont rapides. L’administration est un de vos points forts et vous combinez facilement plusieurs tâches. Vous gardez votre calme et offrez toujours le même service aimable à la clientèle, même quand la pression est forte. Votre sens du commerce vous pousse à prendre des initiatives et à établir facilement des contacts.
Votre contrat
CDI en temps plein de jour. Rémunération attractive avec divers avantages extralégaux, comme tickets repas, assurances hospitalisation et groupe, smartphone + abonnement.
Votre candidature
Pour postuler, veuillez envoyer votre lettre de motivation et CV par mail à Mme Ann Huijgens, Plus Home Services,
Adresse mail : ann.huijgens@phservices.be